C'est le cauchemar de tout propriétaire ou locataire : vous arrivez à votre propriété et découvrez que la porte arrière a été forcée et qu'une entrée prudente dans la maison révèle des tiroirs renversés et leur contenu répandu sur le sol.
Malheureusement, ce scénario se produit beaucoup trop fréquemment en France – avec en moyenne 596 cambriolages chaque jour.
Combien de cambriolages de domiciles sont recensés chaque année en France ?
Au total, 217 600 cambriolages ont été recensés en 2023 selon les chiffres publiés par le ministère français de l'Intérieur en janvier 2024.
En comparaison, 273 076 cambriolages ont été signalés en Angleterre et au Pays de Galles au cours de la même période, selon les données de l'Office for National Statistics du Royaume-Uni.
Ces chiffres sont en hausse depuis deux ans, après une forte baisse en 2020 lors de la pandémie de Covid-19.
Quand et où ont lieu les cambriolages en France ?
Les cambriolages « augmentent toujours de manière significative en août, lorsque les gens partent en vacances », indique le rapport du ministère de l'Intérieur.
Paris, Marseille (Bouches-du-Rhône) et Bordeaux (Gironde) sont les trois communes les plus cambriolées, mais le taux est également en hausse à la campagne.
7 choses essentielles à faire après un cambriolage
1. Appelez la police
Plus tôt vous appelez la police, plus vous avez de chances d'attraper le cambrioleur. Le numéro correct pour ce service est le 17 ou le 112. Le numéro 17 vous mettra directement en contact avec le service d'urgence le plus proche de chez vous, qui peut être la Police nationale si vous habitez en zone urbaine, ou la Gendarmerie si vous habitez en zone rurale. Le 112 est quant à lui un numéro d'urgence européen pour les pompiers, la police et les services d'ambulance. Vous pouvez également contacter la police par SMS au 114.
2. Ne touchez à rien
Il est important de ne toucher à rien qui pourrait être utilisé comme preuve médico-légale contre les cambrioleurs. Par exemple, il peut y avoir des empreintes digitales ou des traces de pas sur vos portes et vos sols. Aussi délabré que soit votre maison, ne soyez pas tenté de tout nettoyer avant l'arrivée de la police.
3. Déposer une plainte à la police
Une fois que la police sera arrivée à votre domicile, vous pourrez déposer une plainte et l'enquête policière pourra alors commencer. Une fois la plainte déposée, vous recevrez un reçu qui sera nécessaire pour faire votre demande d'indemnisation auprès de votre assurance.
Pour gagner du temps, les victimes peuvent déposer une plainte en ligne ici .
Une fois cette démarche effectuée, vous devez vous rendre au commissariat le plus proche pour signer le document et récupérer le récépissé. Cette démarche ne peut pas être effectuée en ligne.
4. Informez la banque
Si vos cartes bancaires, votre chéquier ou tout autre moyen de paiement ont été volés, il est conseillé de les faire opposition auprès de votre banque. Quelle que soit votre banque, vous pouvez appeler le numéro 0 892 705 705 qui propose un service d'opposition immédiate sur vos cartes bancaires ou le 0 892 68 32 08 qui permet d'opposer un paiement par chèque.
5. Sécurisez votre maison
Une fois la police passée, veillez à réparer les fenêtres, portes ou serrures cassées afin que les voleurs opportunistes ne puissent pas revenir. Pour ce faire, vous devrez peut-être faire appel à un serrurier, dont vous trouverez de nombreuses entreprises locales sur Internet. Pour vous assurer de faire appel à un serrurier de confiance, il est conseillé de vous renseigner auprès de vos amis, voisins ou même de votre compagnie d'assurance, qui disposeront d'une liste d'entreprises réputées à contacter.
6. Appelez vos assureurs dans les 2 jours
La plupart des contrats d'assurance stipulent dans leurs conditions générales que « le vol doit être déclaré au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la date à laquelle l'assuré a eu connaissance du sinistre, toute déclaration tardive, sauf cas fortuit ou de force majeure, pouvant entraîner la déchéance de la garantie. »
Selon le site du gouvernement www.service-public.fr, cette déclaration doit être faite dans une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Dans la déclaration, vous devez énumérer tous les objets volés ou endommagés et en indiquer la valeur. Cela servira à évaluer le montant de l'argent que vous recevrez. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation de l'expert, il est possible de faire appel à un expert de votre choix pour effectuer une contre-évaluation.
Les assureurs devront également voir une copie du rapport initial de crime déposé auprès de la police.
7. Informez votre propriétaire ou votre agent de gestion immobilière
Si vous vivez dans un logement loué ou si vous êtes propriétaire d'un appartement dans un immeuble détenu et géré par une agence immobilière, vous devez informer le propriétaire que vous avez été victime d'un cambriolage. Il devra en informer sa propre compagnie d'assurance et pourra peut-être faire une réclamation.
Si vous cherchez une entreprise d'électricité pour installer votre alarme maison à l'Aigle, contactez-nous par le formulaire pour un devis.